本报讯（通讯员 彭红军） 勐腊县第二人民医院认真贯彻落实景洪市健康证“办证难”以案促改警示教育大会精神，全面深化作风革命、效能革命，切实解决群众急难愁盼问题，努力打造人民满意的“清廉医院”。

　　该院优化健康证办理流程，在办证公开栏公示健康证、驾驶证办证流程图及价格；设立体检标识，引导和服务办证群众；办证群众不用挂号，直接到体检科领取体检表，填写个人信息后到相关科室体检，缩短了办证时间。在办理健康证高峰期，安排医务人员维持秩序、协助办理，并做好相关指导，提高办证效率。作出3天办清的承诺，路途远的群众可自愿选择顺丰邮寄方式取证。今年以来，共办理预防性体检健康证1132人，均为免费体检。

　　该院于今年6月设立“一站式”服务中心，由专业医务人员提供导医、综合咨询、健康宣教、护送急危重患者、为办理入院患者引路、帮助老弱病残就诊等服务，推动病人来院业务办理一站完成。细心开展便民服务，为患者提供轮椅、平车出借，为有需要的患者测量体温、血压，提供一次性纸杯、雨伞、拐杖、纸巾等，并帮助寄存小件物品。为患者提供“入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访”的人性化服务，在开展出院患者家庭随访中，医护人员认真倾听患者诉求，耐心询问他们的健康状况，仔细帮他们检查身体，指导合理用药、护理等，普及与日常生活密切相关的健康知识，增强了患者对医护人员的信任感。