本报记者/冯宁娟

　　云南傣乡巾帼康养服务有限公司董事长兼总经理杨雅婷坚持带领团队，把“贴心、放心、安心”的服务送进千家万户，赢得客户的尊重和信任。

　　一则招聘保姆的小广告让杨雅婷萌生了开办家政公司的念头。2013年，在家人的支持下，西双版纳七彩乐居家政服务公司正式开门营业，但开门月余，无人问津。杨雅婷说：“当时，我急得像热锅上的蚂蚁，每天站在门口期待顾客上门。等待很煎熬，但我并没有失去信心，因为我坚信苍天不负有心人。”在“六一”儿童节那天，杨雅婷终于迎来了第一个客户。进门咨询的是一名孕妇，话没有说完就蹲下身捂着肚子喊疼。杨雅婷急忙让孕妇躺下，并拨打了120急救电话。救护车还未赶到，一个新生命就呱呱落地。这名孕妇出院那天，不仅亲自上门感谢，还请杨雅婷做月嫂。面对公司接到的第一个订单，杨雅婷既喜出望外又忐忑不安，因为她没有护理产妇和婴儿的经验。“接下单子，边学边做，有志者事竟成。”丈夫的一句话让杨雅婷充满信心。

　　随着公司的不断发展壮大，2017年，杨雅婷注册成立了西双版纳傣乡巾帼家政服务有限公司，致力于把“傣乡巾帼”打造成全州乃至全省、全国的家政品牌。

　　事业小有成就后，杨雅婷依然拥有一颗晶莹透亮的女儿心，温暖着很多老人。一次，公司接了一个护理87岁老奶奶的单子。派去的护工不到一小时就回来说：“这活我做不了。”在了解到老奶奶的情况后，杨雅婷立即带领护工到老人家。看到躺在床上的老奶奶骨瘦如柴、蓬头垢面的景况后，杨雅婷坚决地对护工说：“这是我们的责任，不能对老奶奶不闻不问、不管不顾。”她卷起袖子，带领护工清除房间里的废旧杂物，收拾归置物品，烧水给老奶奶擦洗身子、洗头、理发、换衣服，她的举动感动了在场的每一位护工。一年后，老奶奶对护工说，想见杨雅婷一面。当杨雅婷赶到时，老奶奶颤抖着手从一个枕头套里取出一本存折，请杨雅婷把钱取出来帮她办理身后事。真诚的服务，杨雅婷走进了客户心中。

　　公司从成立之初只有2名家政人员，发展到如今拥有600多名家政服务员，服务家庭万余户；从只有9平方米的经营场所，发展到如今拥有7个分公司、18个养老院、6个社区居家养老服务点；从当初的名不见经传发展到如今的云南服务行业标准化示范单位，杨雅婷用责任和爱心诠释着现代家政的精神内涵，在市场竞争中勇立潮头。同时，公司在西双版纳率先推行“双证”上岗制，服务员必须取得“岗前培训证书”和人社部门颁发的“初级家政服务员职业资格证书”方能上岗。目前，公司已累计培训服务员16480人，其中11900余人通过初、中、高级职业技能资格鉴定，6758人成为具备高级职业资格证书的家政人才。

　　杨雅婷在做好企业的同时不忘承担社会责任，积极参与公建民营项目，累计服务老人1000余人；无偿供养失联老人、承担生活费用7.15万元；累计捐款8万余元用于资助困难学生、捐赠学习用品、慰问特殊学校学生；组织员工开展疫情防控捐赠活动，协调中国老龄基金会、省青年企业家商会、州女企业家协会等为敬老院捐赠食品、口罩、消毒液等物资价值27.65万元，为打赢疫情防控攻坚战贡献力量。

　　8年来，杨雅婷先后荣获西双版纳州三八红旗手、中国新时代百杰女性创业人物、全国“十大敬老楷模”、全国“敬老爱老助老模范人物”、西双版纳州“雨林英才”、西双版纳州“最美家庭”等荣誉称号。